Chương trình thi tay nghề kỹ thuật năm 2017
05/10/2017
In ra
Gửi email
Đến hẹn lại lên, định kỳ 2
năm 1 lần, Công ty CP Siêu Thanh Hà Nội tổ chức chương trình thi đua tay nghề kỹ
thuật tại trụ sở Công ty và Chi nhánh HCM. Ngày 30.9-1.10.2017 vừa qua, cuộc
thi tay nghề kỹ thuật đã được tổ chức tại trụ sở Công ty (số 5 Nguyễn Ngọc Vũ-
Q. Cầu Giấy- Hà Nội) trong không khí nghiêm túc, sôi nổi và quyết tâm cao độ.
Ban
TGĐ phát biểu trước cuộc thi
Thi tay nghề kỹ thuật là một
trong những chương trình trọng điểm nằm trong chuỗi sự kiện chào mừng sinh nhật
lần thứ 22 của Siêu Thanh Hà Nội. 22 năm- một chặng đường không quá dài nhưng đủ
để ghi dấu ấn đặc biệt của công ty trong tâm trí khách hàng cả nước mà đội ngũ
kỹ thuật viên được xem là cầu nối gắn kết giữa Siêu Thanh và khách hàng. Vì vậy,
cuộc thi lần này không chỉ là dịp để đánh giá, hoàn thiện chất lượng chuyên môn
mà còn là cơ hội để các kỹ thuật viên Phòng Kỹ Thuật, Phòng NC&ĐT và Chi
nhánh HCM học hỏi, trau dồi và chia sẻ kinh nghiệm.
Các thí sinh được chia làm các
bảng thi dựa trên các tiêu chí đánh giá cụ thể. Các kỹ thuật viên đều phải trải
qua lần lượt 3 phần thi: thi lý thuyết, thi thực hành sửa chữa cài đặt trên máy
và thi kỹ năng giao tiếp. Điều này đòi hỏi sự tập trung cao độ, sự hiểu biết
sâu về các dòng sản phẩm, dịch vụ và tinh thần bình tĩnh trước mọi tình huống được
BGK đưa ra.
Phần thi lý thuyết yêu cầu
các thí sinh phải trả lời 25 câu hỏi trắc nghiệm bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh
và dịch 2 đoạn xử lý sự cố trong vòng 45 phút.
Các
thí sinh tập trung cao trong phần thi lý thuyết
Phần thi thực hành sửa chữa,
cài đặt trên máy đòi hỏi kỹ thuật viên sự hiểu biết về sản phẩm kết hợp với
kinh nghiệm thực tế và tình thần bình tĩnh xử lý chuẩn xác các sự cố phát sinh.
Cẩn
thận, tỉ mỉ trong phần thi thực hành sữa lỗi
Phần thi giao tiếp được xem
là phần thi khá căng thẳng khi các thí sinh sẽ phải “đối mặt” và bằng sự tự
tin, bình tĩnh và kinh nghiệm chăm sóc khách hàng thực tế của mình để vượt qua
những tình huống giả định được đặt ra.
Các
thí sinh bình tĩnh, tự tin trong vòng” đối mặt” với BGK
Chương trình thi tay nghề kỹ
thuật diễn ra thành công tốt đẹp. Đây là sự kiện quan trọng nằm trong chiến lược
hoàn thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ khách của công ty. Với sứ mệnh “Trao
lợi ích- Tích niềm tin”, Ban TGĐ chúc các kỹ thuật viên Siêu Thanh luôn đam mê,
nhiệt huyết và dành được niềm tin tuyệt đối từ Quý khách hàng.